车城 ***

亲爱的玩家朋友们，你是否曾在游戏中遇到种种难题，急得像热锅上的蚂蚁？别担心，今天我要给大家揭秘一个神秘的组织——飞淼游戏客服，他们可是游戏世界的守护神，随时准备为你排忧解难哦！

一、飞淼客服，你的游戏好帮手

想象当你沉浸在游戏的奇幻世界中，突然遇到了登录困难、充值问题，或者是游戏操作不熟练，这时候，你是否会感到无比沮丧？别慌，飞淼游戏客服就在你身边！

1. 客服电话，一键解决烦恼

首先，让我们来揭开飞淼游戏客服的神秘面纱。你知道吗？他们有一个专门的联系电话，只要一拨通，就能帮你解决大部分问题。这个电话号码是：010-12345678。是不是很简单呢？当你遇到困难时，只需拿起电话，客服小哥哥小姐姐们就会立刻为你排忧解难。

2. 多渠道沟通，随时随地找客服

除了电话，飞淼游戏客服还提供了多种沟通方式。你可以在游戏中直接联系客服，或者通过飞淼游戏的官方网站留言。而且，他们还有专门的公众号，你可以在里面找到社群，加入群聊，与客服和玩家们交流心得。

3. 常见问题解答，快速找到答案

如果你觉得联系客服太麻烦，还可以先查看飞淼游戏的常见问题解答。这里收集了大部分玩家常见的问题和解决方法，相信你一定能在这里找到答案。

二、VIP客服，你的专属游戏顾问

在飞淼游戏客服中，还有一群特殊的成员——VIP客服。他们可是你的专属游戏顾问，负责解答和处理VIP用户的游戏问题。

1. 熟悉游戏，了解用户需求

VIP客服需要快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘用户付费潜力，了解付费用户心理。这样，他们才能更好地为你提供个性化服务。

2. 解答问题，提升用户满意度

VIP客服的主要职责是邀约落地VIP用户，了解用户诉求，及时解答和处理用户的游戏问题。他们会与VIP用户保持良好沟通，减少付费流失，提升用户满意度及持续付费能力。

3. 收集反馈，助力游戏优化

VIP客服还会收集VIP用户的VOC（Voice of Customer，客户之声），及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常。他们的工作，就是为了让你在游戏中拥有更好的体验。

三、公测FAQ，解答你的所有疑问

最近，飞淼游戏可能正在进行公测，那么，你是否对公测有一些疑问呢？别担心，这里为你整理了一份公测FAQ，解答你的所有疑问。

1. 如何寻找客服帮助？

在游戏中，你可以点击左上角头像-设置-在线客服-点击左下角的转人工-点击提交工单咨询，即可快速提交工单给客服。

2. 之前测试的包体是否可以并存？

龙骑士在之前测试（含先遣测试）中的包体无法与正式公测的包体并存，会覆盖安装。如果你意外遗失对应包体，可以前往公众号回复关键词【先遣】重新获取对应链接。

3. 公测后原来的测试服删档嘛？

公测开启后，先遣测试服将会长期保留，不会做删档处理。

4. 公测预约奖励怎么领取获得？

公测开服后，会全服发放预约奖励，留意邮件信息，到时候直接从邮件领取奖励就可以啦！

5. 未成年人限制

《飞吧龙骑士》根据相关法律规定已经限制未成年用户仅可在每周五、周六、周日和法定节假日20时至21时进行游戏体验。

亲爱的玩家朋友们，现在你对飞淼游戏客服有了更深入的了解了吧？他们就像游戏世界的守护神，时刻准备为你提供帮助。当你遇到困难时，不要犹豫，勇敢地寻求客服的帮助吧！相信他们一定会为你排忧解难，让你在游戏中畅游无阻！