清远站因技术升级，将于今日起暂时关闭，具体开放时间另行通知。对于受此影响的旅客，铁路部门将提供相应的退票、改签服务，敬请谅解。
一、清远站关闭原因
清远站是广深港高速铁路的重要车站之一，也是广东省内的主要交通枢纽之一。近年来，随着旅客出行需求的增加，清远站的运营压力也越来越大。为了提高车站服务质量和效率，同时满足旅客多样化的出行需求，在2022年初，铁路部门开始对清远站进行技术升级。升级工程包括车站设备更新、智能化改造等多个方面。
二、影响范围及应对措施
清远站关闭期间，将无法办理售票、进站等相关业务。由此给旅客带来不便，铁路部门深感歉意。为了尽可能减少影响，铁路部门已经采取了以下措施：
1.提供退票、改签服务：旅客可以在规定时间内免费退票或改签，具体操作请前往12306网站或车站窗口咨询。
2.加强客服服务：铁路部门将在清远站设立临时客服中心，为旅客提供咨询、指引等服务。
3.调整列车运行方案：在清远站关闭期间，相关列车将调整停靠方案，具体信息请前往铁路官网查询。
三、技术升级后的清远站
经过半年的建设和改造，新一代的清远站将于近期重新开放。新站将采用智能化管理系统，提高了车站自动化水平和信息化程度。旅客可以通过手机APP、自助售票机等多种方式购票、进站、查询列车信息等。同时，新站还将增加更多便民设施和服务，如无人超市、自助餐厅、免费WiFi等。
四、小贴士
1.退票、改签时间：旅客可以在列车发车前48小时内免费办理退票或改签手续。
2.安全出行：旅客应注意个人安全和财产安全。出行前应仔细检查随身携带物品，不要随意接受陌生人的帮助或购买低价车票。
3.提前规划：在车站关闭期间，旅客应提前规划行程，选择其他交通方式或改变出行计划。如需坐火车出行，请提前查询列车时刻表和票价信息。
清远站的关闭虽然给旅客带来了一定的不便，但是技术升级后的新站将为旅客提供更加智能化、便捷化的服务。铁路部门也将继续努力，为广大旅客提供更好的出行体验。
